参加者の積極的 なかかわりを促す: オウォラビさんに 聞きました

アイザック B. オウォラビさんのプロフィール： ビジネスとマーケティングの名誉教授、聖職 者。アシュビル・ビルトモア・ロータリー クラブ（米国ノースカロライナ州） に所属。第7670地区パスト ガバナー。

Q.「参加者の積極的なかかわりを促す」とは、どのよう な意味ですか。

オウォラビ：簡単に言えば、人びとがロータリーへの 参加方法を見つけてくれるとただ期待するのではな く、こちらから歩み寄って参加を促すことです。「どう ぞお越しください」と言うだけでは十分ではありませ ん。参加者中心のアプローチとは、もっとずっと積極 的なもので。

Q. 行動計画において、参加者の積極的なかかわりを促 すことはなぜそれほど重要なのですか。

オウォラビ：私はロータリーで、活動に参加し、新し いスキルを学び、リーダーシップを発揮する多くの 機会に恵まれました。しかし、多くの人は、ロータリ ーの活動に参加する時間的余裕がないと感じていま す。ロータリーが会員維持の課題を抱えていること は、皆さんもご存知だと思います。

参加者の積極的なかかわりを促す組織的な取り組み が重要なのは、このためです。ロータリーに参加して も個人的、職業的に意義ある体験ができないと感じ た人や、自分らしさが発揮できないと感じた人は、世 間に数あるほかの団体に移籍してしまいます。

Q. なぜロータリー会員ではなく「参加者」と言っている のですか。

オウォラビ：「参加者」という言葉は、ロータリーとロ ーターアクトの会員だけでなく、家族や友人、学友な ど、ロータリーの活動にかかわるすべての人を含んで います。参加者について考えることで、新しい見方が できます。つまり、すべての出会いが、ロータリーの活 動やロータリーでできることについて、人びとに伝え る機会であると捉えるようになります。

Q. 参加者重視のアプローチを取るために、クラブで何 ができますか。

オウォラビ：一言でいえば、「耳を傾ける」こと。職業 や地域社会のリーダーである私たちは、耳を傾ける ことの大切さ、また誠実さが伝わるような形で耳を 傾ける方法を知っています。これをロータリーでも行 う必要があります。

参加者にやってもらいたいことを伝えるだけでは十 分ではありません。参加意識をもち、自分の意見が 聞き入れられていると感じているかどうか、ロータリーが期待に応えているかどうかを参加者に尋ね、そ の答えによく耳を傾けてください。

もう一つの重要なステップは、ロータリーに参加する すべての人の貢献をロータリーが大切にしていること を、相手にわかってもらうことです。「あなたがいてく れてよかった、あなたは大切な存在です」という気持 ちが伝わるように最善を尽くす必要があります。

Q. アンケート調査を重視されていますが、積極的なか かわりを促す上で調査がどのように役立つのでしょ うか。

オウォラビ：アンケート調査は、長所と改善点を調べ ることのできる比較的簡単な方法です。私のクラブ では毎年、どのように参加したいのか、どのような社 会奉仕プロジェクトに関心があるのかを会員に尋ね るアンケートを実施しています。ロータリーでの体験 から何を得ているのかを理解するために、会員の参 加と満足度を知るための調査を定期的に実施するこ とをクラブに強くお勧めします。

ただし、クラブだけにとどめずに、地域社会の人びと にもアンケート調査を行ったり、市民との集会を実施 したりすることで、クラブのプロジェクトや活動のア イデアに対する市民の意見を聞くことも検討してくだ さい。幅広く地域社会に参画してもらうことで、より よい地域社会を築く機会を生み出している団体とし て、ロータリーが認識されるようになります。

人びとに目を向け、耳を傾けることを忘れないように しましょう。そうすれば、ロータリーはもっと強くな ります。

クラブでできることを考えよう： rotary.org/actionplan