Misurare i nostri risultati e assicurare di cambiare vite

Per tanto tempo, il Rotary ha pensato alla misurazione in termini di tempo e denaro investiti in un progetto, o al numero di persone che hanno ottenuto una formazione attraverso i nostri progetti e programmi. Sebbene sia utile raccogliere questi dati, il nostro approccio alla misurazione dei risultati sta cambiando. 

Rimane importante celebrare per i fondi, tempo ed altre risorse che mettiamo a disposizione per rispondere ai bisogni di una comunità, ma non possiamo fermarci qui. Abbiamo obiettivi più grandi. I nostri soci vogliono migliorare la qualità della vita nelle comunità vicine e lontane.  E per assicurarci che ciò avvenga - e che stiamo imparando e crescendo individualmente e collettivamente - dobbiamo misurare i cambiamenti positivi ottenuti in seguito alle nostre azioni. 

Ed è questo l'impatto del Rotary. È il cambiamento positivo a lungo termine derivante dalle nostre azioni. I nostri soci si affiliano al Rotary per crescere attraverso le loro esperienze e nel service. E parte di questa crescita richiede riflessione e apprendimento. 

Ora vogliamo sapere con certezza se stiamo creando cambiamenti positivi - per determinare, mentre i nostri progetti sono in corso, se stanno funzionando o se dobbiamo apportare modifiche, e per capire esattamente che tipo di risultati stanno avendo. E vogliamo assicurarci che il cambiamento sia sostenibile. 

Ecco perché il nostro Piano d'azione richiede a tutti noi non solo di fare un buon lavoro, ma anche di misurare i risultati completi dei nostri sforzi, il che significa incorporare il monitoraggio e la valutazione in ogni progetto che svolgiamo. 

Il dottor Axel von Bierbrauer, responsabile medico di un progetto nel distretto di Rarieda, in Kenya, riconosce che ciò richiede una nuova mentalità. "La maggior parte delle persone crede che i dati accettabili siano 'formare 100 persone attraverso il nostro progetto'.  La misurazione non si ferma al conteggio del numero di persone formate. È il passo successivo: controllare la qualità". In breve, la misurazione comprende non solo il conteggio del numero di operatori sanitari della comunità formati nell'ambito di un progetto, ma anche la verifica che questi operatori applichino sufficientemente la formazione nel loro lavoro con i pazienti.

Isis Mejias, ambasciatrice del Gruppo d'azione Rotary per Acqua, servizi igienici e igiene e fondatrice e direttrice dell'organizzazione Global WaSH, afferma che in passato la misurazione si concentrava sul numero di fonti d'acqua pulita disponibili. "Ma questo non coglie ciò che accade quando i bambini vivono senza malattie", afferma Mejias. "Quando misuriamo i risultati, possiamo vedere come i progetti cambiano positivamente la vita delle persone. Questo significa opportunità di lavoro, equità di genere, risparmio di tempo, miglioramento della salute, tutte cose che non si vedono se si presta attenzione solo al numero di nuove fonti d'acqua".

Oltre a mostrare il nostro impatto, la raccolta di informazioni di qualità sui risultati dei progetti può essere fonte di ispirazione. Una partner del progetto in Uganda ha detto a Mejias che non si era resa conto del legame tra la qualità dell'acqua e la frequenza scolastica, o che le ragazze perdono una settimana di scuola al mese perché non hanno un bagno sicuro e il supporto igienico di cui hanno bisogno quando hanno le mestruazioni. "Misurare l'impatto ha dato a questa partner la possibilità di continuare la sua opera e di migliorarla", spiega Mejias. "Non si tratta solo del numero di pompe installate, ma di toccare direttamente la vita di qualcuno. Si tratta di immaginare l'effetto a catena dell'acqua pulita". 

Secondo Marcelo Haick, amministratore della Fondazione Rotary e presidente del Cadre, la capacità di dimostrare chiaramente i nostri risultati sia anche un potente incentivo per attrarre e mantenere i soci. "Soprattutto i giovani con delle aspettative quando entrano nel Rotary e si dimettono quando non le vedono soddisfatte", ha dichiarato. "Sono cresciuti ed operano in una cultura basata sui dati: misurare e condividere i nostri risultati è un modo per mostrare loro come stiamo avendo un impatto reale".

Come capire di quali misure abbiamo bisogno? Per iniziare si potrebbe scoprire le informazioni raccolte da altri. Randall Blair, ricercatore principale presso la società di consulenza di valutazione Mathematica, aiuta le fondazioni e le agenzie governative a determinare i migliori tipi di programmi in cui investire. Secondo Blair, che è anche un nuovo Rotariano, un buon punto di partenza è una semplice ricerca su Internet nelle prime fasi di pianificazione e utilizzare la grande quantità di dati disponibili.

Si può cercare un concetto importante, come "ridurre la mortalità materna o metodi comprovati per aumentare l'alfabetizzazione". Per rendere la ricerca più efficace, aggiungete i nomi di organizzazioni internazionali affidabili come le Nazioni Unite e la Banca Mondiale", dice Blair. "Questo tipo di ricerca in fase iniziale aiuta a identificare soluzioni che sono già note per funzionare, oltre a misure di successo verificate". 

Per le modalità di raccolta delle informazioni necessarie, non esiste un metodo adatto a tutte le situazioni. Per alcuni progetti, i sondaggi su larga scala sono il modo migliore per raccogliere informazioni sui risultati. Per altri, i risultati possono essere valutati utilizzando indicatori economici, interviste con i membri della comunità o discussioni di gruppi di discussione con genitori e amministratori pubblici. 

Per determinare le modalità di raccolta dei dati si può anche ricorrere al rinomato potere di networking dei soci del Rotary. I Rotary club possono facilmente trovare e collaborare con uffici governativi locali, organizzazioni non governative, Università o altri istituti di ricerca che, secondo von Bierbrauer, hanno già "le competenze, le conoscenze e le reti per strategizzare e condurre misurazioni di qualità, raccogliere e gestire i dati e analizzare l'efficacia".

Mejias ha utilizzato questo approccio per un progetto in Uganda. Si è messa in contatto con un'Università locale che ha contribuito a sviluppare un'indagine di base sugli indicatori della comunità. Gli studenti universitari sono andati casa per casa per condurre l'indagine. Secondo Mejias, i soci del Rotary potrebbero avere ruoli simili nella raccolta dei dati, delegando il lavoro di analisi a un partner.

Dovremmo anche stabilire la frequenza con cui raccoglieremo le informazioni, afferma Viveca Serder, coordinatore tecnico del Cadre per Alfabetizzazione e educazione di base: "Se non conosciamo il tasso di alfabetizzazione iniziale, non possiamo misurare il nostro successo, quindi dobbiamo farlo fin dall'inizio".  

Poi, dice, bisogna pensare a: "Cosa succederà? Come dovremmo usare il denaro? Quindi, scrivete i vostri pensieri su ciò che volete che accada tra un anno, due anni e dopo che il Rotary avrà lasciato il progetto. È importante fare tutto questo fin dall'inizio, in modo che gli effetti previsti a lungo termine facciano parte del progetto e che si sappia da dove si parte e cosa è cambiato grazie alla presenza del Rotary. In molti casi, questo aspetto dovrà essere valutato anni dopo la fine del progetto".

Questo metodo di pianificazione di un progetto - identificare i risultati desiderati e i passi necessari per raggiungerli - è un processo noto come teoria del cambiamento. Può essere applicato a iniziative di qualsiasi dimensione.

"È una mappa di ciò che dovrebbe accadere", spiega Blair. "Per esempio, in un programma di formazione degli insegnanti, si documenta innanzitutto il denaro che si spenderà per la formazione, il modo in cui si pensa di rivolgersi alle scuole e agli insegnanti e cosa comprenderà la formazione. Poi si possono pianificare i cambiamenti di comportamento e i benefici che ci si aspetta dalla formazione, a patto che i presupposti siano validi. Il coinvolgimento degli insegnanti con gli studenti sarà diverso e gli studenti padroneggeranno meglio il materiale grazie a questo impegno? Tutto ciò che risulta dalla formazione è qualcosa che possiamo misurare lungo il percorso".

Comunque si definisca la teoria del cambiamento, avere quella che Blair chiama "la vostra visione di successo" vi aiuterà a fare la differenza. 

"Se tutti utilizzano lo stesso piano che spiega come raggiungere i risultati desiderati, il progetto ne trarrà beneficio", afferma Blair. "In questo modo, a distanza di anni, avrete cambiato il sistema di comportamento in modo che non torni mai più come prima. Questo è l'impatto".

Per saperne di più, contattare il Network di Risorse Distrettuali locale.