대화를 위한 팁
전 세계적으로 코로나19 백신 접종이 시작되면서 사람들은 소셜 미디어에 올라온 백신 접종 인증 셀카나 가까스로 예약을 잡은 이들의 즐거워하는 표정을 보았을 것이다. 하지만 세상에는 사실을 믿지 않고 회의적인 사람도 있게 마련이다. 공중 보건 당국자들은 팬데믹 시대에 백신 회의론자들에 대해 우려를 표명하고 있다.
백신에 대한 의심이 종종 열띤 토론으로 이어지기도 하지만 백신에 관한 대화가 굳이 논쟁으로 이어져야 할 필요는 없다. 사실 기꺼이 대화를 나누려는 자세야말로 우리가 글로벌 보건에 영향을 미칠 수 있는 가장 강력한 방법 중의 하나다. 이에 관한 대화는 다른 많은 민감한 주제들과 마찬가지로 시작이 가장 어렵다. 백신에 관한 대화를 시작해 사랑하는 사람이 백신에 대한 태도를 비꾸도록 하는 데 도움이 될 팁을 소개한다.
공유하고 있는 가치를 찾는다. 우리는 모두 건강한 가족, 번영하는 공동체, 건강에 대한 통제감 등 비슷한 것을 원한다. 백신을 주저하는 사람들을 '악마화'하는 것은 더 심각한 분열을 일으키고 "우리 대 그들"의 이분적인 사고방식을 악화시킬 뿐이다. 본인이 백신을 택한 이유를 설명한다. 공동체의 가장 취약한 구성원을 보호하기 위해서? 혹은 자녀들을 보호하기 위해서? 이와 같은 관련있는 동기부여는 인간 관계를 형성하고 문제의 감정적 핵심에 도달하는 데 도움이 된다.
이해하려고 노력한다. 백신을 맞아야 하는 많은 이유들이 있듯이, 백신을 의심스러워 할 수 있는 많은 이유들이 있다. 디지털 시대를 맞아 잘못된 정보가 그 어느 때보다도 더욱 거세게 번져나가고 있다. 또다른 이유는 과거의 어두운 역사와도 관련있다. 역사적으로 사회의 변방에서 소외되어 있던 인구 집단은 수 세기 동안 의학적으로 많은 부당한 대우를 받아왔다. 이들이 단번에 사회에 대한 신뢰를 회복하리라 기대하는 것은 불공평하며 역사적 트라우마를 무시하는 일이다.
'C’로 시작되는 요인을 파악한다.” 세계보건기구(WHO)는 백신에 대한 망설임의 요인으로 3가지 'C’를 지적했다. 안일함(complacency), 편리함(convenience), 자신감(confidence)에 더하여 우리는 네 번째 'C', 즉 문화(culture)를 추가할 수 있다. 망설임의 정도는 이러한 요소들에 더하여 개인이 사는 곳이나 배경, 지역사회 등 다양한 요인이 작용한다. 이러한 차이를 인지함으로써 잘못된 추론을 막아야 한다. 누군가 종교적인 이유로 백신을 맞지 않는다면, 이 사람과 백신의 안전성에 관한 통계로 이야기를 시작하는 것은 별 효과가 없다.
사실을 가지고 이야기한다. 잘못 알려진 것을 바로잡으려는 욕구는 강렬하겠지만, 그럴수록 잘못된 정보에 힘을 실어주는 역효과를 가져올 수 있다. 밈이나 블로글 게시물이 왜 맞지 않는지에 초점을 맞추는 대신 사실에 관한 간단한 진술을 고수한다. 예를 들어 "대규모 연구 결과 HPV 백신과 자가 면역 증상 사이의 관련성은 발견되지 않았다"고 말하는 것이다.
다수의 의견을 대변한다. 사회 규범은 강력한 힘을 발휘하지만 문제는 이를 긍정적으로 유지하는 것이다. 만약 누군가를 설득할 때 "백신을 맞는 사람들이 많지 않다"고 한다면 그들은 자신들뿐 아니라 다른 사람들도 망설이고 있다고 느끼고 힘을 얻게 될 지도 모른다. 이보다 효과적인 접근 방식은 얼마나 많은 사람들이 백신 접종을 선택하고 있고 그 이유에 초점을 맞추는 것이다. 대규모 접종은 단체 활동이고 우리는 그들을 팀에 참여시키길 원한다는 것을 그들에게 상기시킨다.
문제와 해결책을 제시한다. 다이빙 보드 끝에 서 있어본 사람이라면 두려움이 마비된다는 것을 알고 있을 것이다. 심각한 질병에 대한 두려움도 마찬가지이다. 백신으로 예방 가능한 질병에 대해 이야기할 때 단순히 겁을 주는 것만으로는 역효과를 불러일으킬 수 있다. 대신 두 가지 사실을 동시에 인식시키는 것이 중요하다. 즉, 이러한 질병은 심각하지만 백신 접종은 간단하고 효과적이라는 것이다. 이들이 취할 수 있는 행동, 즉 백신을 맞는 것을 알려주어 이들이 스스로 힘을 되찾도록 도와준다.
백신으로 우리는 모두가 번영하는 세상이 가까워질 수 있지만 이는 단체 노력입니다. 이러한 대화를 통해 친구와 가족과 함께 글로벌 보곤을 위한 여정에 동참할 수 있습니다.