Migliorare il distretto 7670. Coinvolgimento dei partecipanti: Una conversazione con Isaac B. Owolabi

Chi è Isaac B. Owolabi. Professore emerito di business e marketing, e anche ministro ordinato, Owolabi è socio del Rotary Club di AshevilleBiltmore, North Carolina, e past governatore del Distretto 7670.

D. Che cosa s'intende per migliorare il coinvolgimento dei partecipanti?

ISAAC: In poche parole, miglioriamo il coinvolgimento dei partecipanti quando andiamo incontro alle persone, piuttosto che dare per scontato che troveranno un modo per adattarsi. Va ben oltre il dire: "Entra! Prego". Concentrarsi sui partecipanti è molto più proattivo.

D. Perché questa è una parte così importante del Piano d'azione?

ISAAC: Il Rotary mi ha offerto molte opportunità per farmi coinvolgere, acquisire nuove competenze e guidare gli altri. Ma ho anche incontrato molte persone che ritengono che non ci sia posto per il loro servizio nel Rotary. E sappiamo che è una sfida per noi conservare i soci.

Ecco perché è importante fare uno sforzo coordinato per coinvolgere i partecipanti. Se i partecipanti non trovano esperienze che ritengono rilevanti a livello personale e professionale, se non si sentono accolti come individui, si rivolgono altrove – e le opzioni sono tante.

D. Perché parliamo di partecipanti invece che di soci del Rotary?

ISAAC: La parola partecipanti include soci del Rotary e del Rotaract, e così pure tutti gli altri che si impegnano in attività del Rotary, come i familiari, gli amici e gli alumni. Pensare in termini di partecipanti ci porta ad avere una nuova mentalità. Cominciamo a considerare ogni incontro come un'opportunità per dimostrare cosa può fare il Rotary – e cosa possono fare con noi.

D. Che cosa possono fare i club per concentrarsi maggiormente sui partecipanti?

ISAAC: Una sola parola: Ascoltare. Come leader nelle nostre professioni e comunità, sappiamo già quanto sia importante l'ascolto – e quanto sforzo sia necessario per ascoltare in modi che appaiano genuini e autentici a chi ci sta intorno. Dobbiamo applicare la stessa abilità e determinazione al nostro coinvolgimento nel Rotary.

Non limitarsi a fornire alle persone un elenco di cose che desiderano realizzare e chiedere loro di selezionare una casella. Invece, dovremmo chiedere ai partecipanti se si sentono coinvolti e ascoltati, e se il Rotary sta soddisfacendo le loro aspettative, – e ascoltare ciò che dicono.

Un altro passo importante è assicurarci che tutti coloro che si impegnano con noi sappiano che apprezziamo la loro partecipazione. Dobbiamo fare tutto il possibile per poter dire "Siamo grati che voi siate qui. Siete importanti per noi".

D. Sei un grande sostenitore dei sondaggi. Perché sono uno strumento utile per migliorare il coinvolgimento?

ISAAC: I sondaggi sono un modo relativamente semplice per identificare i punti di forza e i punti deboli. Nel mio club, conduciamo sondaggi ogni anno per chiedere ai soci come desiderano essere coinvolti e a quali progetti di pubblico interesse sono interessati. Invito anche i club a misurare il coinvolgimento e la soddisfazione dei soci per poter capire meglio cosa stanno ottenendo dalla loro esperienza nel Rotary.

E di non fermarsi al proprio club. Bisogna considerare la possibilità di chiedere l'opinione della propria comunità o sponsorizzare un incontro pubblico in cui le persone possono fornire feedback sui tuoi progetti e condividere le proprie idee. Quando ci impegniamo con la comunità in modo più ampio, diventiamo noti come le persone che creano opportunità per un cambiamento positivo.

Assicuriamoci di vedere, valutare e ascoltare le persone. Se lo facciamo, rendiamo il Rotary più forte.

Scopri cosa può fare il tuo club su rotary.org/it/actionplan