Prepara el camino
para una mejor colaboración y para crear las condiciones adecuadas
Piensa en la última vez que trabajaste en colaboración con otras personas. Quizá fue un proyecto en tu trabajo o un servicio en tu comunidad. ¿Cómo resultó todo? ¿Todos hicieron su parte? ¿Desearían volver a trabajar juntos?
Al plantearte estas preguntas, puede que estes pensando en las fortalezas y habilidades de cada integrante del equipo. No está mal tener esto en cuenta. Pero, ¿y si hubiera otra forma de pensar en el trabajo en equipo? ¿Y si además de "¿hemos reunido a las personas adecuadas?" nos preguntáramos "¿hemos establecido las condiciones adecuadas para una colaboración exitosa?"
Según Gilbert Steil, consultor de planificación estratégica y autor de The Collaboration Response, "nuestra especie es capaz de comprometerse profundamente a trabajar con otros, tan profundamente que estamos dispuestos a renunciar al interés propio por el bien común". En su trabajo con organizaciones sin fines de lucro, gobiernos, escuelas, comunidades y empresas durante más de un cuarto de siglo, Steil ha llegado a ver la colaboración como una respuesta natural: "Nuestros antepasados cazadores-recolectores sobrevivieron gracias a su capacidad de colaborar".
La colaboración, señala, es natural e instintiva, como nuestra respuesta de lucha o huida. Cuando nos asustamos o nos sentimos amenazados, nuestro cuerpo y nuestro cerebro reaccionan automáticamente, ya sea para luchar o para huir. Del mismo modo, ciertas condiciones pueden obligarnos a unirnos entre nosotros. ¿Cuáles son esas condiciones? Steil ofrece ocho máximas.
Ocho máximas para la colaboración
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Unir a todo el sistema social. Todos los implicados deben conocer el alcance total del proyecto, no solo su propia pieza del rompecabezas.
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Explorar el contexto histórico y actual. Cuando Steil y sus colaboradores inician un nuevo proyecto, reúnen a los participantes y dedican cuatro horas a examinar el contexto, describir los problemas y debatir el impacto en el sistema. Ni tres ni cinco horas. Según su experiencia, cuatro horas es lo que se necesita.
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Hacer que todo el mundo participe activamente y pedirles que hablen. Esto es diferente a que un equipo de ejecutivos trabaje con consultores y que luego den vueltas de un lado a otro tratando de conseguir el respaldo de los interesados. Para que la colaboración tenga éxito, todas las partes interesadas deben participar.
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Fomentar la autogestión. Steil divide a los participantes en grupos de no más de ocho personas. No es necesario que los ejecutivos faciliten las discusiones. En su lugar, el grupo elige a un líder de la discusión, de la misma manera que un jurado elige a un presidente.
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Exponer el objetivo. Que sea sencillo, dice Steil. Se debe procurar "un propósito tangible que sea estrecho y transparente, no más amplio de lo necesario". Es fundamental que los colaboradores se aseguren de que solo tienen un tema a tratar. Es posible que el líder de la discusión tenga que frenar las conversaciones que se desvíen del tema.
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Dar a todos la misma importancia. Steil dice que al principio de la reunión, el director general puede hacer una declaración sobre el propósito. Sin embargo, después es solo un colaborador más, del que se espera que hable ni más ni menos que los demás.
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Reconocer los problemas de la organización. Steil ayuda a los clientes a crear una visión de "un futuro deseable" y luego trabajar hacia atrás. "Para lograr este futuro, ¿qué pasos debemos dar?".
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Buscar una base común. Una vez que el grupo articula el futuro deseable, "les pedimos algunos elementos del futuro, y luego les preguntamos cuáles de esos elementos son cosas que todos pueden apoyar", dice Steil. "Eso se convierte en una base común".
Colaboración creativa
Adrienne Campbell-Holt es la fundadora y directora artística de Colt Coeur, una compañía off-Broadway que crea estrenos mundiales desde cero. A diferencia de Gilbert Steil, ella selecciona a sus colaboradores de entre una lista de artistas ya formados. A la hora de crear las condiciones que desencadenan la colaboración, sus métodos son a menudo, pero no siempre, similares a los de Steil.
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86 % de los empleados y ejecutivos atribuyen los fracasos en el lugar de trabajo a la falta de colaboración o a una comunicación ineficaz.
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Alrededor del 75 % de los empleadores consideran que el trabajo en equipo y la colaboración son "muy importantes", pero solo el 18 % de los empleados son evaluados por sus habilidades de comunicación en las evaluaciones de rendimiento.
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39 % de los empleados dicen que no hay suficiente colaboración en sus organizaciones.
Fuente: bit.ai
Comprender la visión. Antes de que empiecen los ensayos, Campbell-Holt comparte música, documentales y libros con el grupo para "ajustar la inspiración y la comprensión de los participantes de todas las maneras posibles". Ella pide a los miembros del reparto que hagan lo mismo.
Programar el tiempo suficiente. Cuando los colaboradores creativos tienen que compaginar varios proyectos, sus trabajos diarios y sus obligaciones personales, pueden verse arrastrados en demasiadas direcciones. Campbell-Holt dice que los participantes deben dedicar suficiente tiempo al trabajo. ¿Las cuatro horas de Steil? "Depende del tamaño del grupo y de cuántos sean nuevos entre sí", dice Campbell-Holt. "Pero cuatro es un muy buen número de horas".
Ser alegre y mantenerse alegre. La colaboración creativa se desencadena en un entorno en el que los colaboradores se sienten relajados, confiados y seguros para asumir riesgos. Para garantizarlo, dice Campbell-Holt, "jugamos a las charadas y los famosos, fomentamos la vulnerabilidad y la intrepidez, y tratamos de fomentar el sentido del juego y la risa".
• Este artículo se publicó originalmente en la edición de abril de 2022 en la revista Rotary.
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