Web-Konferenzen
Webinars (Abkürzung für "web-based seminars") geben Teilnehmern, die sich an verschiedenen Orten befinden, die Möglichkeit, sich über das Internet zu treffen. Webinars sind zeitsparend und kostengünstig. Trainer können diese nutzen, um neue Informationen zu vermitteln, Abstimmungen abzuhalten und Dokumente in Echtzeit zu überarbeiten. Teilnehmer können Fragen stellen, Ideen über den Bildschirm austauschen und miteinander sprechen.
Webinars reichen von kleinen, interaktiven Treffen bis hin zu großen Präsentationen mit vielen Teilnehmern.
Wann empfiehlt sich ein Webinar?
Um ein Webinar sinnvoll einzusetzen und auf diesem Weg ein Training anzubieten, sollten Sie sich zuvor folgende Fragen stellen:
- Brauchen Sie persönlichen Kontakt zu den Teilnehmern?
- Sind die Teilnehmer bereit und in der Lage, zu reisen?
- Sind die Teilnehmer bereit, an dem Webinar teilzunehmen?
- Bereichern die visuellen Hilfsmittel und interaktiven Features des Webinars den Trainingsinhalt?
- Haben die Teilnehmer die erforderte Ausrüstung (Computer, Telefon oder Lautsprecher/Mikrophone und eine zuverlässige Internet-Verbindung)?
- Müssen Sie aufgrund verschiedener Zeitzonen mehrere Sitzungen einplanen?
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Vorbereitung
Auch wenn Sie die Materialien gut kennen gilt: je mehr Sie üben, desto sicherer fühlen Sie sich während der Trainingsveranstaltung. Zudem empfiehlt es sich, auf bestimmte Herausforderungen vorbereitet zu sein. Hier ein paar Tipps zur Vorbereitung:
- Legen Sie genaue Ziele für das Webinar fest.
- Planen Sie genügend Zeit für die Vorbereitung und Proben ein.
- Kennen Sie Ihre Materialien, um natürlich über Themen sprechen zu können. Vermeiden Sie es Informationen Wort für Wort abzulesen.
- Üben Sie laut und unter den selben Bedingungen, die beim tatsächlichen Training gelten. Feedback von anderen hilft oft, sich noch zu verbessern.
- Wählen Sie einen ruhigen Ort ohne Ablenkung. Laute Geräusche können die Teilnehmer aus dem Konzept bringen.
- Werben Sie für die Veranstaltung auf verschiedene Arten (E-Mail, soziale Netzwerk-Seiten etc.).
- Wägen Sie ab, ob Sie den Teilnehmern die Präsentationspunkte vor dem Training zukommen lassen wollen.
- Planen Sie bei kleineren Gruppen geleitete Diskussionen ein, um die Teilnehmer mit einzubinden.
- Bereiten Sie eine Umfrage für das Ende des Webinars vor.
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Teilnehmer
Mit Hilfe einer frühzeitig durchgeführten Bedarfsermittlung lässt sich herausfinden, welches Wissen und welche Erfahrungen Ihre Teilnehmer mitbringen und wie Inhalte angepasst werden müssen.
- Einladungen sollten mindestens einen Monat und Erinnerungsschreiben mindestens eine Woche vor dem Webinar versand werden.
- Der Inhalt lässt sich leichter vermitteln, wenn er in Einheiten unterteilt wird, zwischen denen circa alle 5-10 Minuten eine interaktive Übungen stattfindet. Hierdurch fällt es den Teilnehmern leichter, die Konzentration zu bewahren.
- Für einen interaktiven Austausch bieten sich Gruppendiskussionen, Abstimmungen und Frage-und-Antwort-Runden an, die variiert werden sollten.
- Klare Richtlinien und Umgangsformen für einen Online-Austausch helfen ein Webinar effizient zu halten (z.B. das Telefon auf stumm zu schalten, wenn man selbst nicht das Wort hat).
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Visuelle Hilfsmittel
Visuelle Hilfsmittel sollten so einfach und professionell wie möglich gehalten werden. Viele Webinar-Anwendungen bieten die Möglichkeit PowerPoint-Präsentationen zu importieren, wodurch die Teilnehmer die Bildschirmoberfläche Ihres Computers sehen können.
Folgende Tipps sollen Ihnen dabei helfen, sinnvolle visuelle Hilfsmittel zu entwickeln:
- Entwickeln Sie zunächst ein Audio-Skript und entwerfen Sie darauf aufbauend visuelle Hilfsmittel, um dieses zu unterstützen.
- Stellen Sie Fotos oder Videos der Sprecher zur Verfügung.
- Stellen Sie den Teilnehmern vor und/oder nach dem Webinar visuelle Hilfsmittel als Referenz zur Verfügung.
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Präsentation
Ein Webinar abzuhalten ähnelt dem Präsentieren von Angesicht zu Angesicht. Wichtig ist, zu den Zuhörern ein positives Verhältnis aufzubauen und eine freundliche Atmosphäre zu schaffen. Hier einige Tipps:
- Üben Sie, die Webinar-Anwendungen zu bedienen während Sie sprechen. Sie sollten sich sicher dabei fühlen, beides gleichzeitig zu tun.
- Wenn andere Einblick auf Ihren Bildschirm erhalten, sollten Programme, die in diesem Moment nicht benötigt werden, geschlossen werden.
- Bitten Sie die Teilnehmer, wenn diese nicht sprechen die Stummtaste zu drücken, um Hintergrundsgeräusche zu minimieren.
- Informieren Sie sich über die Zusammensetzung der Teilnehmergruppe und passen Sie den Inhalt auf die Gruppe an. Wägen Sie ab, ob Übersetzungen oder Dolmetscherdienste benötigt werden.
Weitere Präsentationstipps.
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Auswertung und Befragung
Auswertungen helfen Trainingsleitern, ihre Trainings und Fertigkeiten noch weiter zu verbessern. Um Feedback einzuholen, empfiehlt es sich, einen Online-Fragebogen zu entwickeln, oder eine Webinar-Fokus-Gruppensitzung durchzuführen. Stellen Sie hierbei Fragen zu:
- der Webinar-Erfahrung, eingeschlossen der Einfachheit der Teilnahme, dem Audio-Teil, dem Grad an Interaktivität und der Dauer.
- dem Inhalt und ob die gesetzten Ziele erreicht wurden.
- Vorschlägen für Themen und Gastredner für zukünftige Webinars.
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