트레이너

웹 컨퍼런스

웨비나(webinar: 웹을 이용한 세미나, "web-based seminars"의 준말) 또는 웹 컨퍼런스는 인터넷을 통해 여러 지역의 사람들과 만나므로, 시간과 경비를 절약시켜 준다. 연수리더들은 웨비나를 통해 새로운 정보 제공은 물론, 실시간으로 참가자들의 의견을 조사하고, 참고 자료들을 편집할 수 있다. 참가자들은 스크린을 통해 아이디어를 공유하며, 질문이나 토론에 참여한다.

웹비나는 긴밀한 교류를 위한 소규모 회합은 물론 참가자들이 많이 참여하는 대형 회합도 가능하다.

웨비나를 해야 할 때
준비
참가자
시각 보조 자료
프레젠테이션
평가 및 브리핑

웨비나를 해야 할 때

웨비나를 통해 참가자들을 효율적으로 연수시키려면 다음과 같은 질문들이 우선적으로 고려되어야 한다:

참가자들이 얼굴을 맞대고 토의할 필요가 있는가?
참가자들이 여행할 수 있으며, 또한 원하는가?
피연수자들이 웨비나를 원하는가?
시각 보조 자료와 웨비나 인터액티브 활동이 연수 효과를 증진시키는가?
모든 참가자들이 필요한 도구나 장비(즉, 컴퓨터, 전화 혹은 스피커폰, 그리고 인터넷 커넥션 등)를 갖추고 있는가?
시간차가 있는 참가자들을 위해 같은 세션을 여러 차례 반복할 용의가 있는가?

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준비

진행에 필요한 자료들을 잘 알고 있더라도, 연습을 많이하면 할수록 웨비나를 통한 연수에 자신감이 생기게 된다. 또한 웨비나 실시 중에 제기될 문제점들을 미리 예측해 보는 것도 좋은 생각이다. 웨비나를 준비할 때 다음 사항들을 유념하도록 한다:

웨비나의 목적과 목표를 분명히 설정한다.
오랜 시간에 걸쳐 계획을 세우고 리허설에 많은 시간을 할애한다.
자료를 숙지하고 자연스럽게 말하도록 한다. 내용을 단순히 읽지 않도록 한다.
실제 상황과 같은 조건에서 연습을 해본다. 연습한 후 피드백을 통해 개선해야 할 부분을 향상시킨다.
조용하고 방해를 받지 않는 장소를 선택한다. 잡음이 많을 경우, 참가자들의 집중력을 분산시킨다.
다양한 방법(e-메일, 소셜 네트워킹 또는 광고 등)으로 웨비나를 홍보한다
시작 전에 참가자들에게 보조 자료나 연수 요점 등을 보낼 것인지의 여부를 결정한다.
참석자가 많지 않을 경우, 토의 활성화를 위한 계획을 세운다.
웨비나가 끝나면 평가를 실시해야 하므로 이를 위한 설문서를 미리 준비한다.

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참가자

사전에 필요성 평가를 실시하여 참가자들의 지식과 경험을 파악하고, 이에 따라 웨비나의 내용을 수정하도록 한다.

최소한 1달 전에 초청장을 발송한다. 이때 로그인 정보도 함께 보낸다.
연수 내용을 세분화시켜, 참가자들이 5-10분마다 서로 커뮤니케이션할 수 있는 기회를 제공한다.
그룹 토의, 조사, 질의 응답 등과 같은 여러 테크닉을 도입하여 상호 교류할 수 있는 기회에 변화를 준다.
가이드라인이나 (참가자들을 배려하기 위해 문장 모두를 대문자로 입력하지 않는다든지, 말을 하지 않을 때에는 전화를 묵음 상태로 한다든지 등) 온라인 인터액션의 에티켓을 분명히 전달한다.

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